Pflegebedürftigkeit bringt viele Fragen mit sich – sowohl für Betroffene als auch für Angehörige. Wir stehen Ihnen beratend zur Seite und helfen dabei, die passende Unterstützung zu finden. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei der Antragstellung, bei Pflegegraden oder zur Organisation häuslicher Pflege benötigen – bei Pflegedienst die Alternative sind Sie richtig.
Ob bei alltäglichen Aufgaben oder besonderen Bedürfnissen: Unsere Fachkräfte unterstützen Sie mit Respekt und Fürsorglichkeit.
Unsere Pflegeberater:innen unterstützen Sie verständlich, persönlich und gesetzlich anerkannt gemäß § 37 Abs. 3 SGB XI:
Geschäftsführer
Rufen Sie uns an, wir kümmern uns um Ihre Pflege mit Herz und Verstand
Pflege kann viele Fragen aufwerfen – ob zur richtigen Versorgung, zur Finanzierung oder zur Antragstellung bei der Pflegekasse. Wir beraten Sie kompetent, einfühlsam und individuell, damit Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Unsere Beratung ist kostenlos und richtet sich sowohl an pflegebedürftige Menschen als auch an Angehörige. Gemeinsam finden wir Lösungen, die zu Ihrer Lebenssituation passen – und stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
Unsere Beratung ist mehr als nur Information – wir hören zu, analysieren gemeinsam Ihre Situation und entwickeln die passende Lösung. Wir nehmen Ihnen Papierkram und Unsicherheit ab und geben Ihnen Sicherheit in einer oft komplexen Pflegelandschaft.
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Pflegeleistungen.
Um einen Pflegegrad zu beantragen, sollte zunächst ein Antrag bei ihrer Pflegekasse gestellt werden. Das können Sie entweder schriftlich, telefonisch oder persönlich tun. In der Regel benötigen Sie ein ärztliches Gutachten, das ihren Pflegebedarf bestätigt. Die Pflegekasse prüft dann ihren Antrag und entscheidet, welcher Pflegegrad ihnen zusteht.
Da eine individuelle Beratung Zeit in Anspruch nimmt, können wir diese leider nicht kostenlos anbieten. Wir stehen Ihnen jedoch gerne für eine ausführliche Beratung zur Verfügung und informieren Sie über alle notwendigen Schritte.
Die Pflegekasse übernimmt verschiedene Leistungen, um Menschen im Pflegefall zu unterstützen. Dazu gehören zum Beispiel finanzielle Unterstützung für ambulante Pflege, stationäre Pflege in Pflegeheimen, sowie Pflegehilfsmittel und Zuschüsse für wohnumfeldverbessernde Maßnahmen. Die genauen Leistungen hängen vom Pflegegrad ab, den die Pflegekasse festlegt.
Ja, in bestimmten Fällen können Sie auch kurzfristige Pflegeleistungen erhalten. Diese werden beispielsweise gewährt, wenn eine vorübergehende Pflegebedarf besteht, etwa bei Urlaubsvertretung, akuten Krankheitsfällen oder vorübergehender Pflegeübernahme durch Angehörige. Die Pflegekasse kann in solchen Situationen Unterstützung bieten, um die Pflege sicherzustellen.
Ein Pflegedienst übernimmt eine Vielzahl medizinischer Leistungen, um die pflegebedürftige Person bestmöglich zu versorgen. Dazu gehören unter anderem:
Der Pflegedienst sorgt also für die medizinisch notwendige Versorgung, die vom Arzt verordnet wurde, und unterstützt die pflegebedürftige Person im Alltag
Die Kosten hängen vom Pflegegrad und der benötigten Leistung ab. Wir beraten Sie individuell und transparent.
Ob konkrete Anfrage oder allgemeine Beratung – wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Lassen Sie uns gemeinsam die passende Pflege finden.
Die Pflegeberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI ist ein verpflichtender Beratungsbesuch für Personen, die Pflegegeld beziehen. Bei Pflegegrad 2 bis 5 muss der Besuch halbjährlich nachgewiesen werden; bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich ein Besuch pro Vierteljahr möglich (Stand 2026). Die Kosten trägt die Pflegekasse, für Sie entstehen keine direkten Kosten. Pflegedienst Die Alternative führt diese Beratungseinsätze in Mülheim an der Ruhr durch und bescheinigt Ihnen den Nachweis für Ihre Pflegekasse.
Pflegedienst Die Alternative – Die Alternative Ambulante Alten- u. Krankenpflege GmbH – bietet Pflegeberatung direkt in Mülheim an der Ruhr an, auch als Hausbesuch. So erhalten Sie die Beratung dort, wo Sie sie am meisten benötigen: in Ihrer gewohnten häuslichen Umgebung. Vereinbaren Sie einfach einen Termin, um die Beratung schnell und unkompliziert zu erhalten.
Die Beratung umfasst unter anderem Fragen zu Pflegegraden und deren Beantragung, zur Organisation der häuslichen Pflege sowie zu verfügbaren Pflegeleistungen. Auch Angehörige, die erstmals mit einer Pflegesituation konfrontiert sind, werden unterstützt und erhalten konkrete Orientierung im Pflegedschungel.
Den Pflegegrad beantragen Sie schriftlich oder telefonisch bei Ihrer Pflegekasse; anschließend bewertet der Medizinische Dienst (MD) den Hilfebedarf in einem Begutachtungstermin. Pflegedienst Die Alternative berät Sie in Mülheim an der Ruhr zur Vorbereitung auf diesen Termin und hilft Ihnen, die erforderlichen Unterlagen zusammenzustellen. So erhöhen Sie die Chance, dass Ihr tatsächlicher Pflegebedarf korrekt eingestuft wird.
Ja, der Beratungsbesuch nach § 37.3 SGB XI richtet sich sowohl an pflegebedürftige Personen als auch an deren pflegende Angehörige. Ziel ist es, die Qualität der häuslichen Pflege zu sichern und Angehörige in ihrer Pflegerolle zu stärken. Beim Beratungsgespräch können offene Fragen zur Pflegesituation, zu Entlastungsangeboten oder zu ergänzenden Leistungen besprochen werden.
Einen Termin können Sie direkt über das Kontaktformular oder telefonisch anfragen. Gerade bei gesetzlich vorgeschriebenen Beratungsbesuchen nach § 37.3 ist eine rechtzeitige Terminvereinbarung wichtig, da die Nachweise fristgebunden bei der Pflegekasse eingereicht werden müssen. Wenden Sie sich frühzeitig an uns, damit der Nachweis rechtzeitig vorliegt.
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